Maksupäätteet

FAQsArtikkelitOhjeet

Kuinka teen päivänpäätöksen maksupäätteellä keyboard_arrow_down
Mistä löydän maksupäätteen päätetunnuksen (pääte ID) ja sarjanumeron? keyboard_arrow_down
Päätetunnus kannattaa aina olla valmiina, kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.
Viking-maksupäätteet
Viking maksupäätteet tunnistat, kun pääte on perustilassa/päänäytössä ja näytön yläreunassa lukee teksti VIKING PA.
Saat maksupäätteen päätetunnuksen näkyville seuraavasti:
Vedä kauppiaskortti
Paina numeroa 6
Paina numeroa 1
Paina numeroa 1
Maksupäätteen päätetunnus löytyy heti avautuvan valikon ensimmäisestä näkymästä.
Päätetunnus löytyy myös maksupäätteen kuitilta. Päätetunnus löytyy riviltä joka alkaa sanalla BAX: ja päätetunnus on heti ensimmäinen numerosarja ennen väliviivaa.
OnePA
OnePA-maksupäätteillä maksupäätteen päätetunnus löytyy maksupäätteen kuitilta kohdasta Terminal: XXXXXX
Voit myös tulostaa maksupäätteen asetukset:
Paina MENU (tai tähti (*) Spire-malleissa)
Paina numeroa 0
Paina numeroa 8
Kuinka teen hyvityksen maksupäätteellä keyboard_arrow_down
Viking-maksupäätteet
Paina MENU
Paina numeroa 3
Paina numeroa 7
Lue kauppiaskortti
Syötä kuitissa näkyvä hyvitettävä summa ja paina OK
OnePA-maksupäätteet
Paina MENU (tai tähti (*) Spire-malleissamme)
Paina 3
Paina 2
Syötä päätteen suojakoodi
Syötä asiakkaan kuitilla näkyvä summa ja paina OK
Maksupäätteen parametrien päivittäminen (bax-lataus) keyboard_arrow_down
Maksupäätteen parametrit tulee aina välillä päivittää, esimerkiksi uusien ominaisuuksien aktivoimiseksi. Pääte myös saattaa pyytää tekemään päivityksen joissain tilanteissa ilmoittamalla esimerkiksi "Tee bax-lataus".
Kuinka päivitän parametrit
Viking-maksupäätteet
Vedä kauppiaskortti maksupäätteestä
Paina numeroa 1
Paina numeroa 1
OnePA-maksupäätteet
Paina MENU (tai tähti (*) Spire-malleissa)
Paina numeroa 0
Paina numeroa 2
Maksupäätteen käynnistäminen uudelleen keyboard_arrow_down
Kuinka muutan päivämäärän ja kellonajan Viking/OnePA maksupäätteellä keyboard_arrow_down
Kellonajan ja päivämäärän korjaaminen maksupäätteillä on helppoa.
Viking-päätteet
Vedä kauppiaskortti maksupäätteestä
Paina numeroa 1
Paina numeroa 1
Maksupääte lataa ja päivittää nyt parametrit ja asettaa oikena kellonajan ja päivämäärän päätteelle.
OnePA-päätteet
Paina MENU (tai tähti (*) Spire-malleissa)
Paina numeroa 0
Paina numero 2
Maksupääte tarkistaa nyt päivitykset ja asettaa samalla oikena kellonajan ja päivämäärän päätteelle.
Alert Irruption/Unauthorized/Tamper detected/Klar for skiffing -ilmoitukset keyboard_arrow_down
Viimeisen kuitin kopio keyboard_arrow_down
Jos tarvitset kopion viimeisimmästä maksupäätteen kuitista, saat kopion tulostettua seuraavasti:
Viking-maksupäätteet
Paina MENU
Paina numeroa 5
Paina numeroa 1
Pääte tulostaa nyt kopion viimeisimmästä kuitista.
OnePA-maksupäätteet (viimeisin hyväksytty maksutapahtuma)
Paina MENU (tai tähti (*) Spire-malleissa)
Paina numeroa 5
Paina numeroa 1
OnePA-maksupäätteillä pystyt tulostamaan kopion myös viimeisimmästä tapahtumasta (myös hylätyt maksutapahtumat). Pystyt tulostamaan myös kopion viimeisestä päivänpäätöksestä. Vaihtoehdot näet valikosta, kun painat MENU - numero 5.
Kuinka aktivoida tippi-toiminto maksupäätteelle keyboard_arrow_down
Netsin maksupäätteille on mahdollista saad käyttöön Tippi-ominaisuus. Maksupäätteen osalta tulee ensin tehdä ominaisuuden tekninen aktivointi maksupäätetukemme toimesta. Tavoitat maksupäätetukemme puhelimitse numerosta 0600 41 42 43 tai sähköpostilla support-fi@nets.eu.
Maksupäätetuki aktivoi ominaisuuden ja antaa myös ohjeet kuinka ominaisuus otetaan käyttöön maksupäätteellä. Ominaisuuden aktivointi itse maksupäätteellä:
Viking-maksupääte
Lue kauppiaskortti
Paina numeroa 6
Paina numeroa 1
Paina numeroa 1
Selaa valikkoa nuolinäppäimelle kunnes tulet kohtaan "Tippi". Paina OK.
Valitse tämän jälkeen haluttu asetus: Kokonaissumma KYLLÄ / EI. Valitse haluttu asetus nuolinäppäimillä ja tallenna painamalla OK.
Lataa lopuksi päätteelle vielä parametrit: Vedä kauppiaskortti - Paina numeroa 1 - Paina numeroa 1.
OnePA-maksupääte
Paina MENU (tai tähti (*) Spire-malleissa)
Paina numeroa 0
Paina numeroa 1
Paina numeroa 1
Avautuvasta valikoista voit valita 1 - Tippi päälle/pois, 2 - Kokonaissummalla, 3 - tippisummalla. Valitse haluttu asetus nuolinäppäimillä ja tallenna valinta OK-painikkeella
Maksupäätteen äänien muuttaminen keyboard_arrow_down
Maksupäätteen äänien muuttaminen onnistuu seuraavasti:
Viking-maksupäätteet
Vedä kauppiaskortti
Paina numeroa 6
Paina numeroa 1
Paina numeroa 1
Navigoi nuolinäppäimillä kohtaan Ääni ja paina OK. Valitse haluttu asetus (vaihtoehdot Ei mitään/Virhe/Aina) ja hyväksy valinta painamalla OK.
OnePA-maksupäätteet
Paina MENU (tai tähti (*) Spire-malleissa)
Paina numeroa 0
Paina numeroa 5
Nyt voit valuta haluamasi äänenvoimakkuuden: Matala, Korkea tai Keskitaso. Valitse haluttu asetus painamalla OK.
Maksupäätteen palauttaminen keyboard_arrow_down
Sopimuksen päätyttyä vuokrattu maksupääte tulee palauttaa Netsille. Sopimuksen irtisanomisen yhteydessä lähetämme maksupäätteen palauttamiseksi ilmaisen Postnord:n palautustarran, jonka avulla maksupäätteen palauttaminen onnistuu ilman lisäkuluja. Jos et ole saanut palautukseen tarvittavaa palautustarraa, ota yhteys Netsin asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun tavoitat parhaiten puhelimitse numerosta: 010 80 40 40 tai sähköpostitse customer-service-fi@nets.eu.