Cancel payment on terminal

To cancel the latest payment on the terminal, you will need your merchant card.

Please do the following:

1. Press [MENU]

2. Press [3]

3. Press [6]

4. Swip merchant card

5. Press [OK]

To cancel your latest payment, please do following:

1. Press[*]

2. Press [3]

3. Press[OK]

4. Press[1] or [OK]

Please verify that the amount, time and the card-number is correct before you cancel the transaktion. Press ok to cancel the payment.

To cancel a payment on the terminal, please follow the steps below:

1. Press Menu

2. Press 1 cancel payment

3. Confirm if you want to cancel the latest payment

4. Press OK if you want to cancel the payment

5. Terminal prints a copy to the merchant. Press OK if you want a copy for the cardholder.

Bemærk venligst, at en transaktion kun kan annulleres inden for en time efter købet. Derefter skal transaktionen refunderes. Du finder vores vejledning til refunderinger her.

• Tryk på 'hjem'-ikonet i øverste højre hjørne af terminalskærmen, hvis du ikke allerede er på startskærmen

• Vælg ‘Transaktioner’ applikationen.

• Du vil se dine transaktioner på listen. Match den transaktion, du ønsker at annullere, ved at matche referencenummeret fra kvitteringen og/eller de sidste fire cifre af betalingskortet på terminalskærmen.

For at annullere betalingen skal det samme betalingskort bruges som ved det oprindelige køb.

• Klik på den transaktion, som du ønsker at annullere.

• Transaktions deltaljerne vil blive vist på skærmen.

• Du vil se en ‘annuller’ mulighed i nederste højre hjørne af din terminalskærm.

• Vælg at annullere betalingen ved at trykke på ‘Annuller’ på skærmen.

• Bekræft valget om at annullere betalingen ved at trykke ‘Ja’ på skærmen.

• Du vil få muligheden for at udskrive kvitteringen ved at trykke på skærmen.

Betalingen vises nu som annulleret (angivet ved den grå farve, X-symbolet og den gennemstregede tekst) i listen over Transaktioner.