Nets kundeservice
Start en chat og få svar med det samme.
Få hurtig hjælp til din betalingsterminal, kortaftale, portal eller app - og meget mere. Kan vi ikke løse dit spørgsmål her, hjælper vi dig videre til support fra vores kundeservice.
Få svar på dit spørgsmål i kategorierne:
Betalingsterminaler
Hjælp til opsætning, fejlfinding, afkodning af fejlmeddelelser og daglig vedligeholdelse
Kortaftaler
Hjælp til alt vedr. kortaftaler; administration, forståelse af gebyrer og udbetalinger
Omsætning & transaktioner
Hjælp til transaktioner, afregning, udbetaling, refunderinger og indsigelser i MyNets
Opkrævning & faktura
Hjælp til alt vedr. fakturering, gebyrer og betalingsprocesser
Webshop betalingsmodul
Hjælp vedr. betalingsmoduler til webshop; opsætning, transaktioner, refunderinger, integrationer og betalingsmetoder
Selvbetjening & ændringer til din aftale
Opdater aftaler og administrer kontoindstillinger, brugeradgang og virksomhedsoplysninger
Øvrige services
Hjælp til NemID/MitID, Nets Passport, kortaktivering og online-adgange
Regler og vilkår
Find alle vilkår og betingelser, særlige vilkår, databehandleraftaler og privatlivspolitikker
Legal & Compliance
Hjælp til vilkår, særlige aftaler, PCI-standarder, GDPR og lovkrav