Offline-transaktioner

Hvis din terminal ikke virker, kan det i nogle tilfælde skyldes, at der ikke er nogen netværksforbindelse, eller at terminalen er i offline-tilstand. Det kan der være forskellige årsager til, og nogle gange løses problemet ved at genstarte terminalen.

Læs mere her om, hvad du kan gøre, hvis din terminal har mistet kontakten med netværket.

Modtag offline-betalinger

Din terminal fra Nets er som udgangspunkt sat op til at kunne køre offline-betalinger.

Muligheden for at gennemføre offline-betalinger varierer dog efter, hvilken aftaletype man har, og hvilket kort kunden bruger.

For eksempel kan man med en Dankort aftale modtage offline-betalinger på op til 20.000 kr.

Det er dog anderledes med andre typer af kort. Debetkort med saldokontrol, kan ikke bruges til at betale offline og det kan wallet-betalinger med mobilen, som f.eks. Apple Pay og Google Pay, heller ikke.

Vær opmærksom på, at transaktioner gennemført offline, er på forretningens egen ansvar og risiko, når der betales med Visa og Mastercard.

Find guiden til din terminal herunder og følg den for at kunne modtage offline-betalinger:

Online-tilstand

Har du en PSAM terminal skal denne skiftes til online-tilstand efterfølgende. Dette kan gøres således:

1. Tryk på F4 knappen under displayet.

2. Brug terminalens navigationstaster og vælg "Online".

3. Tryk på OK

Har du en anden terminaltype skifter din terminal automatisk til online-tilstand når den finder forbindelse.