Betalingsterminaler

Ved oppsigelse av avtalen skal leieterminalen leveres tilbake til Nets.

Bruk alltid returfraktsedlene du mottok fra Nets ved retur av betalingsterminalen. Hvis du ikke har mottatt returseddel, kan årsaken være at kontrakten din ikke er sagt opp. Ta kontakt med vår tekniske støtte på telefonnummer +47 91 50 89 89 for å sjekke at kontrakten din er sagt opp.

Retur av en defekt betalingsterminal

For å returnere en ødelagt betalingsterminal til Nets, bruk samme emballasje som du mottok med den nye betalingsterminalen. Ta også med følgeseddelen i pakken. MERK: Dersom en dagsavslutning med den defekte betalingsterminalen ikke var mulig, kryss av på følgeseddelen.

Viktig informasjon for å unngå ekstra kostnader

Den defekte betalingsterminalen skal returneres innen 10 dager etter mottak av ny betalingsterminal Vær oppmerksomme på at dersom den defekte betalingsterminalen ikke returneres i tide, vil det bli belastet et månedlig gebyr inntil vi har mottatt den. Gebyret tilsvarer standard månedspris for leie av den aktuelle betalingsterminalen.

Hvis du foretrekker hjelp på telefon, kan vår kundeservice kontaktes på +47 91 50 89 89

For å få en kopi av siste kvittering, følg disse stegene:

• Trykk [Menu]
• Trykk [5]
• Trykk [1]

Terminalen skal nå skrive ut en kopi av siste kunde.

Hvis du trenger å endre lysinnstillingene, så gjør du følgende på terminalen:

Tips er en tilleggstjeneste på våre betalingsterminaler. Kontakt vår tekniske support dersom du ønsker å aktivere funksjonen. Telefonnummer: 91 50 89 89.

Aktivere tips på terminalen:

• Sveip kjøpmannskortet 
• Trykk [6] 
• Trykk [1] 
• Trykk [1] 

Naviger til "Tips" ved hjelp av pilene og velg "Total", "ja", eller "nei"

• Trykk [OK] når markøren er på riktig valg for å bekrefte.
• Trykk på [STOP] to ganger for å starte terminalen på nytt.

Alert irruption/Unauthorized/Tamper detected/Klar for skifting feilmelding på skjermen

"Klar for Skifting"/ "alert eruption"/"Terminal unauthorised" betyr at terminalen ikke lenger kan brukes til å godta transaksjoner. Terminalen din må byttes ut, ta kontakt med teknisk support på telefon: +47 91 50 89 89

Dato og klokkeslett endres på betalingsterminalen på følgende måte: Sveip kjøpmannskortet i betalingsterminalen Trykk [1] Trykk [1] Ved å laste ned kortavtaler endrer betalingsterminalen automatisk dato og klokkeslett.

Avstemming gjøres på følgende måte:

• Trykk [Meny]​
• Trykk [6]​

Terminalen skal nå skrive ut en avstemming til deg.

Parametrene til betalingsterminalen må oppdateres innimellom, for eksempel for å aktivere nye funksjoner. Terminalen kan også be om en oppdatering i enkelte situasjoner, for eksempel ved endring av kvitteringstekst eller oppdatering av kortavtaler. Denne prosessen brukes til å manuelt sjekke om det er en endring å laste ned/oppdatere terminalen.