Vareretur på terminalen
Hvordan du foretar en refusjon på terminalen din avhenger av hvilken type terminal du har. Velg terminaltype og se fremgangsmåten.
Hvis du er i tvil om hvilken terminaltype du har, kan du lese denne artikkelen.
Gjør følgende på terminalen:
Trykk [MENU]
Trykk [3]
Trykk [7]
Sveip kjøpmannskortet
Skriv inn refusjonsbeløpet
Trykk [OK]
Bekreft at beløpet er riktig ved å trykke på [OK]
Kortinnehaver må plassere kortet i terminalen, og refusjonen er opprettet.
Betalinger som er gjort i løpet av siste time kan tilbakebetales/refunderes til kunde på terminalen.
Vær oppmerksom på at delvis tilbakebetaling kun kan foretas en gang. Husk at du ikke kan annullere en tilbakebetaling!
For å refundere en transaksjon, må det samme betalingskortet brukes som det opprinnelige kjøpet ble gjort med.
Trykk på 'hjem'-ikonet i øverste høyre hjørne av terminalskjermen, hvis du ikke allerede er på startskjermen.
Velg 'Transaksjoner' applikasjonen.
Du vil se dine transaksjoner på listen.
Klikk på transaksjonen på listen.
Du vil se en refusjons-knapp i nederste høyre hjørne på terminalskjermen.
Når du velger refusjon/tilbakebetaling, vises en beskjed, som bekrefter beløpet som skal tilbakebetales. For delvise tilbakebetalinger skal du sette inn riktig beløp i feltet eller foreta en full tilbakebetaling av hele beløpet.
Tapp betalingskortet på NFC-området ved å bruke det samme kortet som det opprinnelige kjøpet ble gjort med.
Velg å skrive ut eller ignorer kvitteringen.
En melding som bekrefter refusjonen vises på skjermen. Bekreft ditt valg ved at trykke på den ønskede muligheten på skjermen.