Offline transaksjoner

Hvis terminalen ikke fungerer, kan det være fordi det ikke er noen nettverkstilkobling eller at terminalen er i offline-modus. Dette kan skyldes ulike årsaker, og noen ganger løses problemet ved å starte terminalen på nytt.

Les mer her om hva du kan gjøre hvis terminalen har mistet kontakten med nettverket.

Motta offline-betalinger

I noen situasjoner kan du motta betalinger ved å bruke terminalen offline med reserveløsninger. Før du mottar offline-betalinger, må du verifisere med terminalens support at du kan motta offline-betalinger på terminalen og med innkjøpsavtalen din.

For alle beløp under 1500kr så skal kunde signere kvitteringen.

Foreta alltid en telefonsjekk av kort for offline betaling over 1500 kr.

Før du mottar betalinger på over 1500kr offline bør du alltid ringe vår automatiske saldosjekk på telefon 24 17 43 91 og sørge for at kortet ikke er sperret. Her vil du motta en autorisasjonskode dersom transaksjonen blir godkjent. Du må taste inn autorisasjonskoden i terminalen. Dersom du ikke ringer og får transaksjonen godkjent, faller betalingsgarantien din bort.

Sjekk kort og kortholder før du mottar betaling uten nett

Når du foretar betalinger uten nett, bør du sjekke at kundens bilde-ID samsvarer med informasjonen på kortet. Husk også å sjekke at signaturen på kvitteringen stemmer med signaturen på kortet.

Hvilke kort kan jeg motta betalinger uten nett fra?

Du kan motta offline betalinger på Bankaxept kort og gavekort. Du kan ikke motta offline betalinger på kredittkort som f.eks Visa og Mastercard. Det kan være andre betalingskort som ikke kan brukes offline.