Kanseller betaling på terminal

For å kansellere den siste betalingen på terminalen trenger du ditt kjøpmannskort.

Vennligst gjør følgende:

1. Trykk [MENU]

2. Trykk [3]

3. Trykk [6]

4. Sveip kjøpmannskortet

5. Trykk [OK]

Vær oppmerksom på at en transaksjon kun kan annulleres innenfor en time etter et kjøp. Deretter må transaksjonen refunderes. Du finner veiledning til refunderinger .

• Trykk på 'hjem'-ikonet i øverste høyre hjørne av terminalskjermen, hvis du ikke allerede er på startskjermen.

• Velg ‘Transaksjoner’ applikasjonen.

• Du vil se dine transaksjoner på listen. Match den transaksjonen du ønsker å annullere, ved å matche referansenummeret fra kvitteringen og/eller de siste fire siffer av betalingskortet på terminalskjermen.

For å annullere betalingen skal det samme betalingskortet brukes som ved opprinnelig kjøp.

• Klikk på den transaksjonen som du ønsker å annullere.

• Transaksjonsdetaljer vil bli vist på skjermen.

• Du vil se en mulighet for annullering nederst i høyre hjørne på terminalskjermen.

• Velg å annullere betalingen ved at trykke på ‘Annuller’ på skjermen.

• Bekreft valget for annullering av betalingen ved å trykke ‘Ja’ på skjermen.

• Du vil få mulighet til å skrive ut kvittering ved å trykke på skjermen.

Betalingen vises nå som annullert (vist med grå farge, X-symbolet og gjennomstreket tekst) i listen over Transaksjoner.