Kanseller betaling på terminal
Det er forskjellige prosedyrer for å kansellere en betaling på terminalen din, avhengig av hvilken terminal du har.
Velg din terminaltype nedenfor og se fremgangsmåten.
For å kansellere den siste betalingen på terminalen trenger du ditt kjøpmannskort.
Vennligst gjør følgende:
Trykk [MENU]
Trykk [3]
Trykk [6]
Sveip kjøpmannskortet
Trykk [OK]
Vær oppmerksom på at en transaksjon kun kan annulleres innenfor en time etter et kjøp. Deretter må transaksjonen refunderes. Du finner veiledning til refunderinger .
Trykk på 'hjem'-ikonet i øverste høyre hjørne av terminalskjermen, hvis du ikke allerede er på startskjermen.
Velg ‘Transaksjoner’ applikasjonen.
Du vil se dine transaksjoner på listen. Match den transaksjonen du ønsker å annullere, ved å matche referansenummeret fra kvitteringen og/eller de siste fire siffer av betalingskortet på terminalskjermen.
For å annullere betalingen skal det samme betalingskortet brukes som ved opprinnelig kjøp.
Klikk på den transaksjonen som du ønsker å annullere.
Transaksjonsdetaljer vil bli vist på skjermen.
Du vil se en mulighet for annullering nederst i høyre hjørne på terminalskjermen.
Velg å annullere betalingen ved at trykke på ‘Annuller’ på skjermen.
Bekreft valget for annullering av betalingen ved å trykke ‘Ja’ på skjermen.
Du vil få mulighet til å skrive ut kvittering ved å trykke på skjermen.
Betalingen vises nå som annullert (vist med grå farge, X-symbolet og gjennomstreket tekst) i listen over Transaksjoner.