Annullera betalning på terminalen

För att makulera den senaste transaktionen behöver du ett lösenkort.

Följ sedan nedanstående instruktioner:

1. Tryck [MENU]

2. Tryck [3]

3. Tryck [6]

4. Dra lösenkortet

5. Tryck [OK]

För att annullera senaste köpet på din betalterminal, gör följande:

1. Tryck [* knappen]

2. Tryck [3]

3. Tryck [OK]

4. Tryck [1] eller [OK]

5. Verifiera att beloppet, tidsstämpeln och det maskerade kortnumret överrensstämmer med den godkända transaktionen som du vill makulera.

6. Tryck OK för att bekräfta makuleringen.

Om du vill makulera den senaste betalning på betalterminalen, följ nedan steg:

1. Tryck på menu eller stjärna(*)

2. Tryck på 1 makulera senaste

3. Skärmen bekräftar ifall den föregående transaktionen bör makuleras.

4. Tryck OK för att fortsätta

5. Handlarens kvitto skrivs ut automatiskt. För att skriva ut ett kundkvitto, välj OK när den relaterade frågan visas på skärmen.

Vänligen notera att en transaktion kan endast annulleras upp till en timme efter att transkationen godkänts. Efter detta bör korrigeringen göras som en retur. Instruktionen för hur man gör en retur hittar du .

• Tryck på hemikonen ifall du inte redan är vid startskärmen.

• Starta ’Transactions’-appen. I appen ser du en lista på alla transaktioner från senaste 30 dagar.

• Sök transaktionen som du vill annullera genom att matcha de fyra sista siffrorna från betalkortet och/eller tidpunkten från kvittot. Vänligen notera att det finns en sökfunktion i övre högra hörnet.

För att annullera transaktionen ska samma betalkort användas som det ursprungliga köpet gjordes med.

• Tryck på transaktionen i listan, varefter transaktionsdetaljerna visas på skärmen.

• Annullera transaktionen genom att trycka på 'Annullera' i nedre högra hörnet av skärmen.

• Bekräfta annulleringen genom att välja 'Ja'

Betalningen visa nu som ogiltig (indikeras av den grå färgen, X-symbolen och den genomstrukna texten) i listan över transaktioner.