Hur gör jag en retur på betalterminalen

• Tryck Menu​

• Tryck [3]​

• Tryck [7]​

• Dra lösenkort​

• Ange belopp som ska returneras

• Tryck [*]​

• Tryck [3]​

• Tryck [2]

• Tryck [Menu] eller stjärna [*]

• Tryck [2] Returnera

• Välj

  1. Returnera tidigare transaktion eller

  2. Returnera med hjälp av arkivreferenskod

Du kan göra en retur på terminalen på transaktioner som gjorts över en timme sedan men inom senaste 30 dagar.

Observera att delvisa returer endast göras en gång och att du inte kan makulera returer!

För en retur bör samma betalkort användas som för den ursprungliga transaktionen.

• Tryck på hemikonen ifall du inte redan är vid startskärmen.

• Starta ’Transactions’-appen. I appen ser du en lista på alla transaktioner från senaste 30 dagar.

• Sök transaktionen som du vill göra en retur på genom att matcha de fyra sista siffrorna från betalkortet och/eller tidpunkten från kvittot. Vänligen notera att det finns en sökfunktion i övre högra hörnet.

• Tryck på transaktionen i listan, varefter transaktionsdetaljerna visas på skärmen.

• Påbörja returen genom att trycka på 'Återbetalning' i nedre högra hörnet av skärmen.

• Terminalen föreslår ursprungliga transaktionssumman för returen. Ändra beloppet ifall du vill göra en delretur. Bekräfta beloppet genom att trycka på 'Återbetalning' igen.

• Samma betalkort som användes för ursprungliga transaktionen bör även användas för returen.

En ny returtransaktion (indikeras av den röda färgen och pil-symbolen) dyker upp i transaktionslistan.