Maksupäätteen verkkoyhteys on katkennut, jonka takia maksupääte ei saa yhteyttä taustajärjestelmäämme. Maksupäätteen uudelleenkäynnistys auttaa yleensä ongelmaan.
Maksupäätteen uudelleenkäynnistys onnistuu painamalla KELTAINEN + piste/pilkku -näppäimiä pohjassa hetken yhtäaikaisesti.