Om du upplever att du blir ombedd att byta lösenord varje gång du loggar in finns det en lösning på detta:
Klicka på funktionen ”Glömt lösenord” i portalen, här.
Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk för att ändra ditt lösenord. Kopiera länken från e-postmeddelandet.
Öppna länken i en annan webbläsare än den du brukar använda.
Ändra lösenordet i den andra webbläsaren.
Genom att följa dessa steg kan du ändra ditt lösenord och lösa problemet.
Detta problem uppstår på grund av att cache/cookies lagras i webbläsaren, vilket gör att funktionen för att ändra lösenord hänger sig. Detta utlöser ett meddelande om ”glömt lösenord” varje gång du loggar in.
Du kan också lösa problemet genom att radera lagrade cookies, cache och data för portal.dibspayment.eu i din standard-webbläsare.
