Hur släpper jag auktorisationer?

En auktorisation är ett belopp som har reserverats på kundens kort.

Auktorisationer på svenska kort förfaller automatisk inom några bankdagar. Du kan också alltid kontakta oss via e-post för att släppa en auktorisationer manuellt.

För hjälp med att manuellt släppa en auktorisation, kontakta oss via e-post med följade information:

• Säljställets redovisningsnummer

• Kortets 4 sista siffror

• Auktorisationens belopp

• Datum för auktorisationen

För att skicka ett e-postmeddelande ber vi vänligen att detta görs via MyNets-portalen för att säkerställa att vi får korrekt information från en person som är behörig att företräda företaget, vilket är nödvändigt för att vi ska kunna besvara förfrågan.

Logga in på MyNets och välj ”Ställ en fråga” uppe till höger (klicka här för att komma åt MyNets).