FAQ EMV Offline – Sverige
Vi aktiverar EMV Offline för kvalificerade handlare. Detta gör det möjligt för vissa Visa- och Mastercard-transaktioner med chipkort att godkännas även om tillfälliga anslutningsproblem förhindrar onlineauktorisering. Det finns ingen fast lista över kort eller transaktioner som kvalificerar sig. Om en transaktion kan godkännas offline beror på faktorer som korttyp, kortutgivarens inställningar och transaktionsbelopp.
EMV står för Europay, Mastercard och Visa. EMV Offline är en funktion som godkänts av kortnätverken där betalningskortets chip kan godkänna en transaktion lokalt när onlineauktorisering inte är tillgänglig.
Förändringen hjälper handlare att fortsätta ta emot betalningar vid tillfälliga nätverks- eller anslutningsavbrott samtidigt som kortnätverkens regler efterlevs.
Nej. När anslutning finns tillgänglig kommer transaktioner att fortsätta behandlas online precis som idag. EMV Offline används endast när onlineauktorisering inte är möjlig.
Offline floor limit är det högsta belopp som kan komma i fråga för EMV Offline-godkännande när anslutning saknas. Gränsen fastställs av kortnätverken.
Kvalificerade handlare kommer att ha följande maximala offlinegränser:
EUR: 200
DKK: 1 500
SEK: 2 200
NOK: 2 200
Nej. Kortutgivaren avgör i slutändan om ett kort kan godkänna transaktioner offline. Vissa kort kan därför fortfarande neka en transaktion även om beloppet ligger under den konfigurerade gränsen.
Stödet beror på kortutgivaren och hur kortet är konfigurerat. Alla kort stöder inte EMV Offline.
EMV Offline aktiveras endast för utvalda branschsegment, inklusive livsmedelsbutiker, bagerier, bensinstationer, elbilsladdning, apotek och parkeringsoperatörer.
Om ditt företag inte är kvalificerat för EMV Offline kan du fortfarande använda Always On (Deferred Authorisation) för att fortsätta ta emot betalningar vid anslutningsavbrott. Kontakta oss för att få veta mer om vilka alternativ som finns för din verksamhet.
Nej. Ingen åtgärd krävs från kvalificerade handlare. Funktionen kommer att konfigureras automatiskt.
I de flesta fall nej. Betalningar kommer att fungera som vanligt. Vid ett nätverksavbrott kan vissa chipkortstransaktioner fortfarande godkännas i stället för att nekas.
Nej. Detta gäller endast chip och PIN. Kortet måste sättas in i terminalen.
Grundprincipen för ansvarsfördelning är densamma som för alla chipkortstransaktioner. Ansvaret ligger hos kortutgivaren, förutsatt att transaktionerna behandlas i enlighet med kortnätverkens regler och uppfyller alla tekniska krav.
För tydlighetens skull ansvarar Nets under inga omständigheter för misslyckade debiteringar, chargebacks, avvisningar från kortutgivare eller tvistiga kortbetalningar som genomförts med EMV Offline.
EMV Offline
Godkännandet utförs av kortets chip.
Tillgängligt endast för kort som stöder funktionen.
Ansvaret ligger hos kortutgivaren om transaktionen behandlas enligt kortnätverkens regler.
Always On (Deferred Authorisation)
Transaktionen lagras i terminalen och skickas senare för auktorisering när anslutningen är tillbaka.
Kan användas när EMV Offline inte är tillgängligt.
Ansvaret ligger kvar hos handlaren.
Den rekommenderade transaktionsflödet är:
Onlineauktorisering
EMV Offline-auktorisering (när tillgänglig)
Deferred Authorisation (Always On)
Detta innebär att EMV Offline kommer att användas före Always On (Deferred Authorisation) när funktionen är tillgänglig.
Om du redan använder Always On (Deferred Authorisation), observera att det maximala antalet offline-transaktioner per terminal delas mellan Deferred Authorisation- och EMV Offline-transaktioner. Alla offline-transaktioner räknas därför mot samma gräns.
Om du förväntar dig en högre transaktionsvolym, kontakta oss så kan vi se över och höja gränsen för Always On (Deferred Authorisation).
Om du upplever tekniska problem, kontakta din integrationspartner för att säkerställa att integrationen är korrekt konfigurerad.
Transaktionen kan nekas. Om du har tjänsten Deferred Authorisation kan den användas.
Ja. Alla godkända transaktioner, inklusive offline-genererade transaktioner, kommer att behandlas och avräknas som vanligt.
Var den här artikeln till hjälp?