Easy – Riverty (faktura och delad betalning)

Riverty är ett av de betalningsalternativ som finns i Nets Easy och ger kunderna möjlighet att betala via faktura (förfallodag 14 dagar) och delbetalning. Du kan läsa mer om Riverty här på våra utvecklarsidor: AfterPay-Riverty | Utcheckning | Nexi Group utvecklarportal

Riverty har också en portal där konsumenter kan hantera sina fakturor med några få klick. Här får de full överblick och kontroll över sina inköp samt möjlighet att se historik och hitta kvitton och fakturakopior för betalda och obetalda beställningar.

Vi rekommenderar att ni informerar era kunder om Rivertys portal och gör den här länken tillgänglig för dem: https://my.riverty.com/

Vanliga frågor om Riverty

Är det möjligt att lägga till en avgift på ordern om konsumenten väljer Riverty som betalsätt?

Ja och nej. Du kan lägga till en avgift för fakturabetalningar, och du hittar mer information om detta här. Det är inte möjligt att lägga till en avgift för alternativet avbetalning/delbetalning.

Varför dyker inte Riverty upp som ett alternativ i min utcheckning?

Om du inte har Riverty aktiverat som betalsätt kan du aktivera detta genom att kontakta vår kundtjänst för eCom. Om du däremot har Riverty aktiverat som betalsätt, men det fortfarande inte visas i din utcheckning, se till att du skickar in all konsumentinformation som behövs i anropet till transaktionsregistret. Detta omfattar:

• Fullständig adress

• E-postadress

• Handlarens namn

• Postnummer

• Telefonnummer

• Webbadress

• Momsnummer

Om Riverty inte är med som betalningsalternativ kommer det inte att visas i utcheckningen trots att det är aktiverat för ditt konto.

Varför skickas fakturan till fel person?

Om en konsument anger information för en annan person (till exempel sin make/maka) i utcheckningen och väljer faktura som betalningsalternativ, skickas fakturan till den slutkund som är kopplad till det angivna personnumret. Den faktiska ordern i handlarens system och i Easy-portalen kommer att innehålla den information som slutkunden har angett, inte den information som Arvato har uppdaterat.