Hvis du opplever å bli bedt om å endre passordet ditt hver gang du logger inn, finnes det en løsning på dette:
Klikk på funksjonen 'glemt passord' i portalen, her.
Da får du en e-post med en lenke for å endre passordet ditt. Kopier lenken fra e-posten.
Åpne lenken i en annen nettleser enn den du pleier å bruke.
Endre passordet i den andre nettleseren.
Ved å følge disse trinnene kan du endre passordet ditt og løse problemet.
Problemet oppstår på grunn av lagrede hurtigbuffer/informasjonskapsler i nettleseren, som får funksjonen for å endre passord til å sette seg fast. Dette utløser en 'glemt passord'-melding hver gang du logger inn.
Du kan også løse problemet ved å slette lagrede informasjonskapsler, hurtigbuffer og data for portal.dibspayment.eu i standardleseren din.
