Visa bøter ved forsøk på å gjennomføre allerede avviste transaksjoner
Publisert: 28.11.2023
Oppdatert: 09.01.2025
Visa har satt begrensninger i reglene sine for hvor mange ganger de lar en transaksjon, som tidligere har blitt avslått, kan prøve å gjennomføres på nytt.
For Visa er det et klart krav om at det ikke er lov å forsøke å gjennomføre en transaksjon på nytt hvis den tidligere har blitt avvist 15 eller flere ganger i løpet av en 30-dagers periode. Dette betyr at fra og med forsøk nummer 16 og videre vil det påløpe et gebyr/bot.
For nett-transaksjoner kreves det derfor at du har en tydelig forståelse for hvor mange ganger du kan prøve på nytt for å kunne imøtekomme kravene til Visa.
For fysiske transaksjoner anbefaler vi at du ikke forsøker å gjennomføre transaksjoner som allerede har blitt avvist.
Det er viktig å være klar over at det også finnes avslåtte transaksjoner fra kortutstedere der det er forbudt å forsøke på nytt.
Avviste transaksjonsforsøk du ALDRI kan gjenta (kun relevant for nett-transaksjoner):
En kortutsteder kan avslå et transaksjonsforsøk, og det kan være ulike grunner til dette, f.eks. manglende dekning, feil kortnummer, feil CVC inntasting osv.
For nett-transaksjoner og kun når en feilkode vises, gir noen av disse avslagene mulighet til å prøve å få transaksjonen gjennom på nytt (under begrensningene nevnt i avsnittet ovenfor), og noen avslag gir ikke den muligheten (se eksempler på avvisningskoder nedenfor). Hvis det utføres et nytt forsøk på å gjennomføre en transaksjon der kortutsteder har avslått med en "aldri prøv igjen" feilkode, vil det bli belastet et gebyr/bot. Nedenfor er det en liste med feilkoder der det ikke er lov til å prøve igjen:
Det finnes ulike måter din betalingsgateway/PSP kan være knyttet til Nets – nedenfor vises ulike mulige feilkoder som din betalingsgateway/PSP vil motta, avhengig av integrasjonsmetode. Vær oppmerksom på at i noen tilfeller blir det ikke vist en feilkode. I disse tilfellene bør ikke transaksjonene forsøkes å gjennomføre på nytt. Dette anbefales for å unngå potensielle bøter fra Visa.
PSIP/Merchant guide:
VISA:
SDI:
VISA:
Ofte stilte spørsmål
Hvis du har en avtale meden annenbetalingsgateway/PSP enn Nets, vennligst kontakt dem for å sikre at avtalen din er satt opp riktig og overholder gjeldene regler. Hvis du har interne prosesser for å administrere autorisasjoner på betalingskort, vennligst sørg for at disse følger de prosedyrene som er nevnt i e-posten og ovenfor.
Du finner en oversikt over feilkodene og deres betydning ovenfor. Disse kodene sendes til din betalingsgateway/PSP (vær oppmerksom på at din betalingsgateway/PSP) kan ha andre koder/beskrivelser).
Gebyrene vil stå på oppgjørsrapporten, så der kan du se om du blir belastet.
Dette skal det være mulig å overvåke eller registrere internt i din organisasjon eller i dialog med dinbetalingsgateway/PSP.
Se instruksjonene fra Visa beskrevet ovenfor. Ytterligere diskusjoner skal håndteres internt og/eller med din betalingsgateway/PSP.
Visa gjør en rekke endringer for å forbedre betalingssystemet ved å oppfordre til god forretningspraksis som vil hjelpe med å redusere svindel, øke antallet autorisasjoner, redusere driftsomkostninger og øke tilfredsheten til kortutstedere, kortinnløsere og forretningsdrivende.
Endringene skal oppmuntre til positiv, lønnsom betalingsatferd gjennom nye og modifiserte Visa-regler, sammen med trinnvise gebyrer, for å gi deg som forretningsdrivende større fleksibilitet i hvordan du gjennomfører endringer og administrerer virksomheten sin.
Alle som forsøker å gjennomføre en transaksjon som oppfyller kriteriene beskrevet i e-posten og ovenfor etter et avvist godkjenningsforsøk, kan bli berørt.
Hvis transaksjoner behandles riktig, vil det ikke bli ilagt bøter. Du kan se Visas gjeldende sats for gjentatt transaksjonsavvisning på vår nettside. Vær oppmerksom på at ett enkelt godkjennelsesforsøk kan oppfylle mer enn ett av de ovennevnte kriteriene og dermed pådra seg mer enn en bot.
Kortorganisasjonene (bl.a. Visa) har innført denne nye strukturen som en del av sine gebyrer, og selv om den kan endre seg over tid, er det lite sannsynlig at den vil bli fjernet helt.
