Feiltransaksjoner

En feiltransaksjon er når:

• Transaksjonen mislykkes (så du ikke får beløpet inn på kontoen din)

• Du belaster kortet i stedet for å kreditere (eller omvendt)

• Beløpet er feil i forhold til hva som skulle betales for produktet

• Kortinnehaveren har blitt belastet to ganger. Se her hvordan du gjør en refusjon

Dersom det har vært en feiltransaksjon i din virksomhet, må du kontakte kundeservice – de hjelper deg videre i prosessen.