Easy - hvor lenge forblir en transaksjon reservert/autorisert?

Reserverte transaksjoner vises under 'Nye betalinger' i Easy-portalen i 30 dager fra reservasjonsdatoen. Hvis du har behov for å forsøke å foreta manuell behandling i portalen etter 30 dager, må du søke etter ordren.

Visa, MasterCard og Vipps garanterer mulighet for behandling innen 7 dager. Dette betyr at du alltid vil kunne behandle transaksjonen innen 7 dager fra reservasjonsdatoen.

I tillegg kan du forsøke å behandle transaksjonen innen 60 dager fra reservasjonsdatoen, men etter 7 dager er det en mulighet for at kortutstederne vil avvise belastningen. Derfor er det viktig å behandle ordren før varene rent faktisk sendes ut til kunden.

For kunden vil midlene forbli reservert i bankens reservasjonsperiode. Dette varierer fra bank til bank og kan være alt fra 3–30 dager, men er normalt rundt 7 dager. Når reservasjonsperioden er utløpt, frigis midlene tilbake til kundens bankkonto.

For AfterPay (faktura- og avdragsbetalinger) må transaksjoner behandles innen 30 dager fra reservasjonsdatoen.

Ordre som er eldre enn 60 dager (kort og Vipps) eller 30 dager (AfterPay), kan ikke behandles, og ubehandlede transaksjoner eldre enn 60 dager anses derfor som tapt.