Maksupääte ei ota yhteyttä verkkoon

Jos maksupäätteen yhteys on katkaistu tai se ilmoittaa olevansa offline-tilassa, voit kokeilla muutamaa asiaa saadaksesi sen toimimaan.

Käynnistä maksupääte uudelleen

Jos maksupääte ei saa yhteyttä verkkoon, voit kokeilla sammuttamaa päätteen ja käynnistämään sen uudelleen.

Näet täältä miten käynnistät päätteen uudelleen.

Tarkista verkko

Jos maksupääte on liitetty reitittimeen WiFin tai verkkokaapelin kautta, voit yrittää käynnistää reitittimen uudelleen.

Ongelma voidaan joskus ratkaista poistamalla ja asettamalla SIM-kortti takaisin takakannen alle. Tämän jälkeen maksupääte on käynnistettävä uudelleen.

Katso täältä, miten SIM-kortti asetetaan.

HUOM! Älä avaa takakantta asettaaksesi SIM-kortin Castles- tai SmartPOS-päätelaitteisiin, sillä se voi vahingoittaa maksupäätettä.

Tarkista palveluiden tila

Voit tarkista palveluimme tila täältä.

Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auta, ota yhteyttä Netsin tekniseen tukeen.