Mahdolliset maksutapahtuman yhteydessä syntyvät virhekoodit näkyvät maksupäätteen kuitilla. Katso alla oleva kuva, mistä kohdin virhekoodi kuitilta löytyy.
Kuitilla näkyvä RESP-koodi 05 tarkoittaa, että kyseisen kortin myöntänyt pankki ei ole hyväksynyt tapahtumaa. Maksua tulisi kokeilla uudestaan tai käyttää toista korttia.
Vastaus RESP 87 kertoo, että maksupäätteen viimeisestä päivänpäätöksestä on kulunut seitsemän (7) päivää. Tee maksupäätteellä manuaalinen päivänpäätös painamalla MENU - numero 6.
Vastaus F5 kertoo, että maksupäätteiden taustajärjestelmässä on päätteen osalta virhetilanne. Ota yhteys Netsin maksupäätteiden tekniseen tukeen: puh 010 80 40 40 (mpm/pvm) tai sähköpostilla support-fi@nets.eu
Maksupäätteen verkkoyhteys on katkennut, jonka takia maksupääte ei saa yhteyttä taustajärjestelmäämme. Maksupäätteen uudelleenkäynnistys auttaa yleensä ongelmaan. Maksupäätteen uudelleenkäynnistys onnistuu painamalla KELTAINEN + piste/pilkku -näppäimiä pohjassa hetken yhtäaikaisesti.
Ylläolevat ilmoitukset maksupäätteen näytöllä tarkoittavat, että maksupäätteen suojamekanismit ovat lauenneet ja pääte tulee vaihtaa.
Maksupäätteen vaihto onnistuu teknisen tukemme kautta. Teknisen tukemme tavoitat parhaiten puhelimitse numerosta 010 80 40 40 (mpm/pvm) tai sähköpostilla support-fi@nets.eu.
Virheilmoitukseen voi olla useita eri syitä, mutta yleisin on, että maksupäätteen verkkoyhteys on katkennut. Maksupäätteen tai Internet-yhteyden modeemin uudelleenkäynnistys yleensä auttaa ongelmaan.
Ilmoitus johtuu siitä, että maksupäätesopimuksesi on päättynyt tai maksupääte ei ole aktiivinen. Saadaksesi lisätietoja asiasta, pyytäisin sinua olemaan yhteydessä Netsin maksupäätteiden tekniseen tukeen: puh. 010 80 40 40 (mpm/pvm) tai sähköpostilla support-fi@nets.eu.