Visa bøter ved forsøk på å gjennomføre allerede avviste transaksjoner

Visa har satt begrensninger i reglene sine for hvor mange ganger de lar en transaksjon, som tidligere har blitt avslått, kan prøve å gjennomføres på nytt.

For Visa er det et klart krav om at det ikke er lov å forsøke å gjennomføre en transaksjon på nytt hvis den tidligere har blitt avvist 15 eller flere ganger i løpet av en 30-dagers periode. Dette betyr at fra og med forsøk nummer 16 og videre vil det påløpe et gebyr/bot.

For nett-transaksjoner kreves det derfor at du har en tydelig forståelse for hvor mange ganger du kan prøve på nytt for å kunne imøtekomme kravene til Visa.

For fysiske transaksjoner anbefaler vi at du ikke forsøker å gjennomføre transaksjoner som allerede har blitt avvist.

Det er viktig å være klar over at det også finnes avslåtte transaksjoner fra kortutstedere der det er forbudt å forsøke på nytt.

Avviste transaksjonsforsøk du ALDRI kan gjenta (kun relevant for nett-transaksjoner): 

En kortutsteder kan avslå et transaksjonsforsøk, og det kan være ulike grunner til dette, f.eks. manglende dekning, feil kortnummer, feil CVC inntasting osv.

For nett-transaksjoner og kun når en feilkode vises, gir noen av disse avslagene mulighet til å prøve å få transaksjonen gjennom på nytt (under begrensningene nevnt i avsnittet ovenfor), og noen avslag gir ikke den muligheten (se eksempler på avvisningskoder nedenfor). Hvis det utføres et nytt forsøk på å gjennomføre en transaksjon der kortutsteder har avslått med en "aldri prøv igjen" feilkode, vil det bli belastet et gebyr/bot. Nedenfor er det en liste med feilkoder der det ikke er lov til å prøve igjen:

Det finnes ulike måter din betalingsgateway/PSP kan være knyttet til Nets – nedenfor vises ulike mulige feilkoder som din betalingsgateway/PSP vil motta, avhengig av integrasjonsmetode. Vær oppmerksom på at i noen tilfeller blir det ikke vist en feilkode. I disse tilfellene bør ikke transaksjonene forsøkes å gjennomføre på nytt. Dette anbefales for å unngå potensielle bøter fra Visa. 

PSIP/Merchant guide: 

VISA:

SDI: 

VISA:

Ofte stilte spørsmål