Teisinė informacija

„VISA“ ir „Mastercard“ baudos už bandymus pakartotinai atlikti jau atmestas operacijas

Published: 28.11.2023

Updated: 05.04.2024

Pernelyg daug pakartotinių operacijų bandymų

„Visa“ ir „Mastercard“ taisyklėse yra nustatyti apribojimai, kiek kartų yra leidžiama dar kartą bandyti atlikti operaciją, kuri anksčiau buvo atmesta.Kortelių organizacijos turi aiškų reikalavimą, jog nėra leidžiama pakartotinai bandyti atlikti operaciją, kuri anksčiau buvo atmesta 15 ar daugiau kartų 30 dienų laikotarpiu. Tai reiškia, jog nuo 16-to bandymo pakartotinai atlikti operaciją, bus taikomas mokestis/bauda už pakartotinius bandymus.Atliekant el. prekybos operacijas, rekomenduojama ir reikalaujama turėti aiškią pakartotinių bandymų atlikti operaciją logiką, siekiant atitikti „Visa“ ir „Mastercard“ reikalavimus.Atsiskaitymams mokėjimo terminale (kortelių skaitytuve), yra rekomenduojama nebandyti pakartotinai atlikti anksčiau atmestos operacijos.Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad taip pat yra kortelių išleidėjų atmestų operacijų, kuomet pakartotinius bandymus atlikti yra griežtai draudžiama.

Atmestos operacijos, kurių niekuomet neturėtumėte bandyti atlikti iš naujo

Gali būti daug įvairių priežasčių, kodėl kortelės išleidėjas atmeta operaciją, pvz., nepakanka lėšų, neteisingas kortelės numeris; neteisingas CVC kodas ir pan.Atliekant operacijas ir tik tada, kai yra pateikiami atmetimo priežasties kodai, kai kurie iš šių atmetimų leidžia pakartotinai pabandyti atlikti operaciją, atsižvelgiant į aukščiau esančiame skyriuje nurodytus apribojimus, o kai kurie – ne (žr. toliau pateiktus atmetimo kodų pavyzdžius). Jei bus bandoma dar kartą atlikti operaciją, kurią kortelės išleidėjas atmetė su „Niekada daugiau nebandyti“ atmetimo kodu, bus taikomas mokestis / bauda. Žemiau rasite pateiktą atmetimo kodų sąrašą, kuomet pakartotinis bandymas atlikti operaciją yra neleistinas.

Atmetimo kodai:

Kaip atpažinti atmetimo ir / arba duomenų kokybės kodus?

Galite rasti bei peržiūrėti atmetimo kodus aukščiau

Kaip žinoti ar man yra skirta bauda?

Šiuos mokesčius matysite savo atsiskaitymų ataskaitoje.

Kaip žinoti, kiek kartų buvo bandyta atlikti operaciją?

El. prekybos atveju kortelių operacijų statistiką galite stebėti eManager prekybininko portale.

Kodėl įgyvendinami šie reikalavimai?

Kortelių organizacijos atlieka pakeitimus, skirtus pagerinti mokėjimų ekosistemą, skatindamos gerą verslo praktiką, kuri mažintų sukčiavimo atvejų skaičių, gerintų operacijų autorizacijų rodiklius, mažintų veiklos sąnaudas, taip pat didintų kortelių išleidėjų, mokėjimo korteles aptarnaujančių įmonių bei prekybininkų pasitenkinimą. Pokyčiais siekiama skatinti teigiamą mokėjimo ekosistemos dalyvių elgseną, taikant naujas ir pakeistas „Visa“ ir „Mastercard“ taisykles bei papildomus mokesčius, kad klientai galėtų lanksčiau įgyvendinti pokyčius ir valdyti savo verslą.

Ar man taikomi nauji reikalavimai?

Tai taikoma visiems, kurie po atmestos operacijos bando dar kartą atlikti tą pačią operaciją, atitinkančią el. laiške ir aukščiau nurodytus kriterijus.