Skip to main content
Support
Partnere
Selvbetjening & ændringer til din aftale

Sådan tilbagebetales en transaktion til en kortholder


Publiceret: 29.11.2023
Opdateret: 04.04.2024

Du kan tilbagebetale en transaktion til en kortholder, via vores selvbetjeningsportal MyNets

Du kan tilbagebetale transaktioner i op til 80 dage fra MyNets, ved at følge instrukserne herunder.

  • Log ind på MyNets

  • I MyNets, klik på fanen "Transaktioner"

  • Søg efter og identificer den transaktion, du gerne vil refundere

  • Tryk på tilbagebetalingsikonet til højre

  • Vælg enten helt eller delvist beløb, og klik på "Refund"

Tilbagebetaling til kortholder vil blive behandlet inden for 3 hverdage. Du vil modtage en e-mail med en kopi af din anmodning om tilbagebetaling.