Sådan tilbagebetales en transaktion til en kortholder

Du kan tilbagebetale en transaktion til en kortholder, via vores selvbetjeningsportal MyNets

Du kan tilbagebetale transaktioner i op til 80 dage fra MyNets, ved at følge instrukserne herunder.

• Log ind på MyNets
• I MyNets, klik på fanen "Transaktioner"
• Søg efter og identificer den transaktion, du gerne vil refundere
• Tryk på tilbagebetalingsikonet til højre
• Vælg enten helt eller delvist beløb, og klik på "Refund"

Tilbagebetaling til kortholder vil blive behandlet inden for 3 hverdage. Du vil modtage en e-mail med en kopi af din anmodning om tilbagebetaling.