Fejltransaktioner

Du kan støde på, at der sker en fejl i forbindelse med et køb - også kaldet en fejltransaktion. Der er opstået en fejl i transaktionen, når:

• Transaktionen fejler, og du ikke får beløbet sat ind på din konto.

• Du debiterer kunden i stedet for at kreditere (eller omvendt).

• Beløbet er ukorrekt i forhold til, hvad varen/servicen koster.

• Kortholderen er blevet debiteret to gange. Se her, hvordan du tilbagebetaler en transaktion

Er der sket en fejltransaktion i din forretning, skal du kontakte kundeservice, og så hjælper de dig.