Easy - hvor længe forbliver en transaktion reserveret/autoriseret?

Reserverede transaktioner vises under ’Nye betalinger’ i Easy-portalen i 30 dage fra reservationsdatoen. Hvis du har brug for at forsøge at foretage manuel behandling i portalen efter 30 dage, skal du søge efter ordren.

Visa, MasterCard og Vipps garanterer muligheden for behandling inden for 7 dage. Det betyder, at du altid vil kunne behandle transaktionen inden for 7 dage fra reservationsdatoen.

Derudover kan du forsøge at behandle transaktionen inden for 60 dage fra reservationsdatoen, men efter 7 dage er der en mulighed for, at kortudstederne vil afvise opkrævningen. Derfor er det vigtigt at behandle ordren, før man rent faktisk sender varerne ud til kunden.

For kunden vil pengene forblive reserveret i bankens reservationsperiode. Dette varierer fra bank til bank og kan være alt fra 3-30 dage, men er normalt omkring 7 dage. Når reservationsperioden er udløbet, frigives pengene tilbage til kundens bankkonto.

For AfterPay (faktura- og afdragsbetalinger) skal transaktioner behandles inden for 30 dage fra reservationsdatoen.

Ordrer, der er ældre end 60 dage (kort og Vipps) eller 30 dage (AfterPay), kan ikke behandles, og ubehandlede transaktioner, der er ældre end 60 dage, betragtes derfor som tabte.