Maksun takaisinveloitus eli Chargeback

Chargeback eli takaisinveloitus tapahtuu tilanteessa, jossa kortinhaltija vaatii korttitapahtuman hyvittämistä omalta pankiltaan tai kortin myöntäneeltä pankilta kiistäessään korttitapahtuman aiheellisuuden.​

Netsin takaisinveloituksia käsittelevä osasto on aina kauppiaaseen yhteydessä, mikäli saamme pankilta takaisinveloituspyynnön.

Luethan tässä tapauksessa takaisinveloitusohjeistuksen tarkasti. ​

Mahdolliset lisätietokyselyt voit välittää vastausviestillä takaisinveloitusselvityksen lähettäjän sähköpostiin. ​

Mikäli kauppiassopimuksesi on Netsillä, voit olla yhteydessä Card Disputes -tiimiimme puhelimitse numeroon 09 6964 604.