Seadlusandlus vastavus

Visa ja Mastercardi trahvid tagasi lükatud tehingute uuesti sooritamise katsete eest.

Published: 28.11.2023

Updated: 05.04.2024

Tagasilükatud kaarditehingute korduvpäringud

Visa ja Mastercard on kehtestanud oma eeskirjades piirangud - mitu korda on lubatud varem tagasi lükatud tehingut uuesti proovida.

Kaardiorganisatsioonide puhul on selge nõue, et varem tagasi lükatud tehingut ei tohi 30 päeva jooksul 15 või rohkem korda uuesti üritada. See tähendab, et alates 16ndast autoriseerimise katsest kohaldub tasu/trahv.

E-kaubandustehingute puhul on tungivalt soovitatav ja nõutav, et teil oleks olemas selge korduskatsete süsteem, et täita Visa/MC nõudeid.

Makseterminali tehingute puhul on soovitatav, et te ei laseks varem tagasi lükatud tehingut korduvalt sooritada.

Oluline on teada, et on olemas ka kaardi väljastaja poolt tagasi lükatud tehinguid, mille puhul on täiesti keelatud uuesti sooritamine.

Tagasi lükatud tehinguid ei tohiks kunagi uuesti sooritada:

Kaardiväljaandja võib keelduda tehingu sooritamisest mitmel põhjusel, nt ebapiisavad vahendid, vale kaardinumber, vale CVC jne.

Tehingute puhul ja ainult juhul, kui on esitatud tagasilükkamise põhjuse koodid, lubatakse teha mõned neist uuesti (eespool nimetatud piirangutega), mõned aga mitte (vt allpool näiteid vastuskoodide kohta). Kui tehing, mille kaardiväljaandja on tagasi lükanud veakoodidega "never try again", uuesti proovimisel, tuleb maksta tasu/trahvi. Allpool on esitatud loetelu vastuskoodidest, mille puhul autoriseerimist ei tohi uuesti proovida:

Vastuskoodid:

Kuidas ma saan tuvastada vea- ja/või vastus koode? 

Ülevaate vastuskoodidest leiate ülal toodud tabelis.

Kuidas ma tean, kas minult nõutakse neid trahve? 

Need tasud ilmuvad teie arveldusaruandes (laekumisteatises). Kuidas ma saan teada, mitu korduskatset on tehingu puhul tehtud? E-makseterminali puhul saate kaarditehigute statistikat jälgida e-manageri kaudu.

Miks neid rakendatakse?  

Kaardiorganisatsioonid teevad mitmeid muudatusi, mille eesmärk on parandada kogu maksete ökosüsteemi, soodustades häid äritavasid, mis vähendavad pettusi, parandavad autoriseerimise kinnitamise määrasid, vähendavad tegevuskulusid ja suurendavad maksekaartide väljastajate, vastuvõtjate ja kaupmeeste rahulolu. Muudatuste eesmärk on julgustada maksete ökosüsteemis osalejate positiivset käitumist uute ja muudetud kaardiorganisatsioonide eeskirjade ning täiendavate tasude/trahvide abil, et pakkuda klientidele suuremat paindlikkust muudatuste rakendamisel ja oma äritegevuse juhtimisel.

Kuidas ma tean, kas ma olen mõjutatud?

See võib mõjutada kõiki, kes püüavad teha tehingut, mis vastab e-kirjas ja eespool kirjeldatud kriteeriumidele pärast tagasi lükatud tehingukatse uuesti sooritamist.