Nets logo
menu

Displayfejl: Offline ikke mulig

Displayfejlen: Offline ikke mulig indikerer, at din terminal ikke kan få forbindelse til internettet.

Forbindelsesproblemer kan skyldes flere ting, men for at sikre dig, at der ikke er tale om en fejl på terminalen selv, kan du forsøge med nedenstående.

Genstart terminal

Du genstarter enheden ved at trykke og holde på den gule tast og kommatasten samtidigt indtil displayed reagerer.

Ved genstart sikrer vi, at der ikke er noget i terminalen som har skabt fejlen og terminalen starter op med de vanlige indstillinger.

Kontrollér netværk

Er terminalen tilkoblet en router via WiFi eller et netværkskabel kan du forsøge med at genstarte routeren som den er forbundet til.

Er det en 3/4g terminal kan problemet i visse tilfælde løses ved at tage simkortet under bagklappen ud og genindsætte det. Herefter skal terminalen genstartes. Der kan også være tale om problemer med netværket eller kortet selv, hvis det f.eks er et taletidskort uden midler på.

Tjek driftstatus og lokale driftsforstyrrelser

Du kan tjekke driftstatus for simkortets udbyder online. Du kan som regel se hvem din udbyder er på simkortet. Naturligvis kan der også være problemer fra Nets' egen side og du kan her se vores aktuelle drift status. Har du fulgt ovenstående instrukser og terminalen stadig ikke kan forbindes til netværket, så henviser vi til at kontakte vores terminal support linje på: +45 88 77 70 02